Ритуальные службы СВАО
Ритуальные службы Северо-восточного административного округа, основы выбора ритуальной службы для организации похорон.
В настоящее время редкие похороны обходятся без помощи ритуальных служб. К самым востребованным услугам относятся: получение документов (медицинского и гербового свидетельств о смерти), заказ ритуальных принадлежностей (гроба, венков), услуги катафального транспорта, заказ захоронения или кремации.
Независимо от объема оказываемых услуг, ритуальная служба имеет большое значение для своевременной и качественной организации похорон. К сожалению, в настоящее время многие москвичи жалуются на недобросовестность со стороны ритуальных служб, которые оказывают услуги ненадлежащего качества по явно завышенным ценам. Чтобы избежать случаев мошенничества, необходимо иметь в виду самые распространенные случаи нарушения прав заказчиков.
В первую очередь, необходимо упомянуть самовольно прибывших ритуальных агентов, которые навязчиво рекламируют свои услуги прямо под дверью квартиры, где произошла смерть. Данные агенты покупают сведения о смертях у коррумпированных источников в полиции и «скорой». При этом чтобы компенсировать взятку, «черные» ритуальные агенты прибавляют потраченную сумму к стоимости похорон. При этом качество услуг не является приоритетом для подобных «специалистов», так как в основной своей массе данные представители похоронного дела не имеют регистрации в качестве юридического лица и не являются сотрудниками каких-либо ритуальных служб. Фактически, доверившись подобным ритуальным агентам, семья покойного рискует не только потерянными средствами, но и сорванными похоронами.
Разновидностью действия уже упомянутой коррупционной схемы являются агенты, приведенные в квартиру сотрудниками полиции или медслужбами. В данном случае сумма взятки значительно увеличивается, и, следовательно, стоимость ритуальных услуг оказывается в несколько раз выше объективных расценок.
Помимо продажи информации о смерти ритуальным службам, в случаи недобросовестного оказания ритуальных услуг необходимо также включить работу ритуальных бюро при моргах. При обращении в морг для оформления медицинского свидетельства о смерти, семья покойного сталкивается с навязыванием ритуальных услуг, исходящем от сотрудников морга. Случаи навязчивания ритуального бюро при морге могут доходить до шантажа невыдачей медицинского свидетельства о смерти. При этом качество ритуальных услуг данных агентств совершенно не соотносимо с их стоимостью.
Указав самые распространенные случаи мошенничества, необходимо назвать и черты заслуживающих доверия ритуальных служб. Независимо от своего статуса и формы собственности, добросовестные ритуальные бюро имеют одинаковые признаки, а именно:
- не покупают информацию о смерти, не навязывают свои услуги через государственные организации и их сотрудников;
- сотрудники ритуальной службы прибывают к заказчикам только после обращения самих заказчиков;
- каждый сотрудник имеет табельный номер ГБУ «Ритуал», дающий возможность заказывать кремацию и захоронение в Центральной диспетчерской службе ГБУ «Ритуал»;
- каждый сотрудник имеет в своем арсенале каталог всей продукции с указанием цен, а также адреса и телефоны необходимых инстанций (собесов, моргов, поликлиник, кладбищ, крематориев и т.д.);
- в обязательном порядке заключают с семьей покойного договор на оказание ритуальных услуг с указанием всех заказанных товаров и услуг, их количества и стоимости;
- информируют заказчиков обо всех релевантных льготах на погребение.
При выборе ритуальной службы для организации похорон, необходимо проявлять самостоятельность и не соглашаться на навязчивые рекомендации со стороны заинтересованных лиц. Только сравнив предложения нескольких ритуальных агентств и получив представление о средних расценках на ритуальные услуги, вы обезопасите себя от мошенничества и риска потратить не только деньги, но и собственные нервы.